Garanzia Legale
Tutti i prodotti acquistati su vestocircolare.com sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo.
La garanzia legale tutela il consumatore quando il prodotto ricevuto non corrisponde alla descrizione fornita, non possiede le caratteristiche dichiarate oppure non è idoneo all’uso al quale sono normalmente destinati beni dello stesso tipo.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, quando possibile. Nei casi previsti dalla legge può richiedere una riduzione proporzionale del prezzo oppure la risoluzione del contratto e il rimborso.
Avviso ufficiale sulla garanzia legale
Qui il link per scaricare l'avviso Avviso ufficiale sulla garanzia legale
Avviso ufficiale sulla garanzia legale
Di seguito è riportato l’avviso armonizzato previsto dalla normativa europea e dal Codice del consumo.
Come richiedere assistenza
Per segnalare un possibile difetto di conformità puoi scrivere a:
Nel messaggio ti chiediamo di indicare:
- nome e cognome;
- numero dell’ordine;
- prodotto acquistato;
- descrizione del problema riscontrato;
- eventuali fotografie utili a comprendere il problema.
Dopo aver ricevuto la segnalazione, ti forniremo le indicazioni necessarie per la verifica del prodotto e per l’eventuale riparazione, sostituzione o applicazione degli altri rimedi previsti dalla legge.
Capi reworked e prodotti realizzati con materiali preesistenti
I capi reworked vestocircolare nascono dalla trasformazione sartoriale di capi preesistenti. La natura del prodotto, le lavorazioni eseguite, le condizioni e le eventuali caratteristiche riconducibili alla precedente vita del capo sono indicate nella relativa scheda prodotto.
La natura reworked o preesistente del materiale non esclude la garanzia legale di conformità e non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
La garanzia legale non copre invece i problemi derivanti dalla normale usura, da un utilizzo improprio, dal mancato rispetto delle indicazioni di lavaggio e manutenzione o da interventi effettuati successivamente all’acquisto da soggetti diversi da vestocircolare.
Garanzia legale e diritto di recesso
La garanzia legale di conformità è diversa dal diritto di recesso.
Il diritto di recesso consente al consumatore di ripensare all’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, nei casi e secondo le condizioni previste dalla legge.
La garanzia legale interviene invece quando il prodotto presenta un difetto di conformità esistente al momento della consegna e manifestatosi entro il periodo previsto dalla normativa.
Venditore
vestocircolare di Eleonora Ripa
Via Oriele Beltrami 42
41012 Carpi (MO), Italia
Partita IVA IT04025780364
E-mail: vestocircolare@gmail.com