Informativa sui rimborsi

 

Se qualcosa non va
Ogni capo che scegli da Vestocircolare nasce per accompagnarti a lungo. Se però dovessi ricevere un prodotto con un difetto di fabbricazione, non preoccuparti: siamo qui per te.
Ti basterà scrivere a vestocircolare@gmail.com raccontandoci cosa è successo e allegando una foto. Ti guideremo  in ogni passo del reso: dal ritiro alla spedizione, senza nessuna spesa da parte tua. 

Il capo dovrà essere nelle sue condizioni originali, con etichette, imballaggi e accessori. Dopo aver verificato il difetto, ti invieremo un nuovo capo se lo vorrai, senza alcun costo. E se non fosse più disponibile (essendo capi quasi unici potrebbe succedere), ti restituiremo l’importo pagato nel più breve tempo possibile (mai oltre 14 giorni).

 

*Piccola nota importante: i capi personalizzati o prenotati in pre-ordine non possono essere resi o sostituiti, perché creati apposta per te, unici come sei tu.

 

Se cambi idea
Sappiamo che il cuore a volte ci porta altrove. Per questo, se un acquisto non ti convince fino in fondo, hai 14 giorni di tempo per ripensarci e restituirci il tuo ordine.
Non ti chiederemo spiegazioni: basterà scrivere a vestocircolare@gmail.come inviarci il modulo di rinuncia (Allegato 1). Ti indicheremo come spedirci i capi, con un piccolo contributo per le spese di reso (9 euro).

Anche qui, i prodotti devono arrivare a noi non utilizzati, con etichette, imballaggi e accessori originali. Appena riceveremo il tuo pacco, ti rimborseremo in tempi rapidi, e comunque entro 14 giorni.

E ricorda: i capi personalizzati o prenotati in pre-ordine sono pensati e realizzati solo per te, per questo non è possibile restituirli o cambiarli.

 

Allegato 1


Testo di email per la rinuncia da inviare a vestocircolare:

 

VESTOCIRCOLARE DI ELEONORA RIPA

via O. Beltrami n 42, 41012 Carpi (MO)

Telefono: +39 348 5258408

E-mail: vestocircolare@gmail.com

 

Con la presente comunico che rinuncio al mio contratto di acquisto di _________ (specificare gli articoli)

  • Ordinato il _________

  • ricevuto il ___________ [indicare data di acquisto/data di ricevimento dell’ordine] 

  • [Nome del consumatore e utente] 

  • [Indirizzo del consumatore e utente]